Module Suivi clients & Séminaires

Dans un secteur de plus en plus concurrentiel et variable, l’une des solutions pour se distinguer est l’expérience client.

Connaître les préférences, les dates clés et les attentes particulières d’un client peuvent permettre de le fidéliser ou au moins de lui créer un séjour agréable et personnalisé qui l’incitera à transmettre de bons avis sur votre établissement.

Pour cela, Optim’us vous propose un module orienté client, qui vous permettra de gérer le suivi de vos hôtes.

Une attention tournée vers le client

Mieux connaître vos clients pour répondre à leurs besoins et faire grandir votre entreprise avec eux.

Fiches : entreprises, contacts.

Stockage des informations de suivi, cardex…

Gestion types, mots clés…

Recherche avancée

Création de listes

Fidéliser et pérenniser

Proposez un accès à un espace privé pour communiquer avec vos clients de manière directe et privilégiée.

Création d'une carte de fidélité

Suivi des points

Accès aux informations et promotions spéciales

Saisie sur tablette

Emailing, site web pour le client

Organisez vos séminaires

Suivez l'évolution de vos projets de la demande à la réalisation, gérez le planning des séminaires simplement et suivez votre évolution

Gestion des événements, réservations, disponibilité des salles, plannings, options

Création de devis

Fiches techniques

Suivi et statistiques

Calendrier des relances